Tuesday, May 3, 2016

Ser Coach de tu Fuerza de Ventas ES UN ASUNTO DE SOBREVIVIR




Siempre ha sido el dilema: que si el gerente se habilita o no como coach de sus vendedores.


Por años he insistido a muchos de mis clientes gerentes de ventas que introduzcan la práctica del coaching para fortalecer su liderazgo y logren más y mejores resultados.


Sin embargo, su resistencia se ha manifestado a traves de los siguientes argumentos:
  • no quiero
  • no me siento con ánimo para hacerlo
  • no se van a dejar
  • no tengo tiempo
  • no se como
  • ...entre otros


Eso no quiere decir que no haya clientes que si aceptaron mi sugerencia y hayan integrado la práctica del coaching a su liderazgo y estén obteniendo resultados, al contrario. 
Pero tambien se que muchos siguen aún dudando, pensando o negandose a hacerlo. 

Ahora, los argumentos que he usado para que se habiliten como coaches, y que proviene de mi experiencia con aquellos gerentes de ventas que si lo hacen, son los siguientes:
  • mejora el estado de ánimo de tu grupo (motivación)
  • los ayudas con tu experiencia a cerrar más ventas
  • les ayudas a diseñar una estrategia de ventas de acuerdo a su situación personal
  • los cursos de ventas, las pláticas motivacionales y los incentivos no sirven para movilizar vendedores
  • vas a tener mejor liderazgo sobre ellos
  • ...entre otros

Pero a lo mejor ha sonado algo así como que quiero que se conviertan en buenas personas y escuchen a sus vendedores para que se sientan escuchados y tomados en cuenta y se establezca la armonía en el grupo; y no. nada más lejos de mi propósito.

Ser Coach de tus Vendedores YA ES hoy Cuestión de SOBREVIVIR
A mis 20 años de ser coach de profesionales de las ventas y con la experiencia que he adquirido al hacerlo en 4 diferentes paises, puedo decir que habilitarte como coach de tus vendedores se ha convertido ya en cuestión de sobrevivencia. Ya no es si quieres, si te gustaría o si es por mejorar tu desempeño y resultados, no, ya es necesario hacerlo porque es cuestión de sobrevivir, de que tu fuerza de ventas logre sus metas y permanezca vigente y siga existiendo. 

Pero, ¿por qué tan drástico?
Es muy simple, que un gerente de ventas se habilite en coach de sus vendedores se ha convertido en cuestión de sobrevivencia por, entre otros, los siguientes dos simples hechos:
  1. Cuesta el doble de todo lograr una venta: doble esfuerzo, doble costo, doble del tiempo, entre otros.
  2. Los vendedores tienen y tendrán mas tensión emocional y psicológica por lo mismo. 
Ahora, la práctica del coaching siempre ofrece y ha ofrecido la posibilidad de resolver estos dos temas, esa es y ha sido no solo mi experiencia sino la experiencia de los gerentes que si se han convertido en coaches. No estoy hablando de que se conviertan en psicólogos sino de poner tu experiencia al servicio de los que la necesitan en tu fuerza de ventas pero de una manera más dirigida, más enfocada.

La retroalimentación que los vendedores pueden recibir de su gerente de ventas via coaching no solo es cortada a la medida de la situación particular de cada uno de ellos, sino que es mucho más precisa y adecuada y no cuesta nada. Al no recibir esta retroalimentación algunos vendedores, que podrían lograr mejores resultados, se pierden y siguen cometiendo los mismos errores. Pero ese no es el punto. El punto es el siguiente y no me cansaré de hacer énfasis en el mismo: gerente de ventas que no coachea a sus vendedores es altamente probable que reduzca sus resultados o simplemente desaparezca. La evolución sigue avanzando y quien no se adapte, desaparecerá. 

Te interesa habilitarte como coach de tu fuerza de ventas? Escribeme a info@salesconsciousness.com

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